İade ve geri ödeme

1. Giriş

Mavdan Cüzdanları (bundan sonra “biz”, “şirket” veya “Mavdan” olarak anılacaktır), kullanıcıların gizliliğine büyük önem verir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz [www.mavdancuzdanlari.com] üzerinden sağladığınız kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklar. Gizliliğinizin korunması adına, kişisel verilerinizi Türk Ticaret Kanunu ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uyumlu bir şekilde işlediğimizi taahhüt ederiz.

Web sitemizi kullanarak, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız. Eğer bu politikalara katılmıyorsanız, web sitemizi kullanmamanız gerektiğini hatırlatırız.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

  • Kimlik Verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi kişisel bilgiler.
  • Ödeme Verileri: Satın alma işlemleriniz sırasında kredi kartı bilgileri veya diğer ödeme yöntemleri.
  • Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgisi, siteye giriş ve çıkış zamanları gibi anonim veriler.
  • Konum Verileri: Eğer web sitemiz üzerinde konum tabanlı hizmetler kullanıyorsanız, yerel konum verileri.

3. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılabilir:

  • Web sitemiz üzerinden hizmetlerin sağlanması ve iyileştirilmesi.
  • Satın alma işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve ödeme süreçlerinin yönetilmesi.
  • Müşteri hizmetleri desteği sağlanması.
  • Pazarlama, reklam ve kampanya duyurularının yapılması.
  • Kullanıcı deneyimini geliştirmek için analiz ve kişiselleştirme.
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme, teslimat, veri analizi gibi hizmet sağlayıcılarıyla (sadece hizmet sağlamak amacıyla).
  • Yasal Yükümlülükler: Mahkeme, vergi dairesi veya diğer yasal mercilerle ilgili zorunlu durumlarda.
  • İş Ortağı Paylaşımları: Yalnızca yasal düzenlemelere uygun olarak, belirli iş ortaklarımızla verilerinizi paylaşabiliriz.

5. Kişisel Verilerin Korunması

Mavdan Cüzdanları, kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde saklamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Web sitemiz, SSL (Secure Socket Layer) gibi güvenli bağlantı protokolleri kullanarak verilerinizi şifreler. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle, kişisel verilerinizi iletirken dikkatli olmanızı öneririz.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, kullanıcıların web sitemizi nasıl kullandığını analiz etmemize yardımcı olan küçük veri dosyalarıdır. Çerezlerin kullanımı hakkında detaylı bilgi almak ve çerez ayarlarınızı değiştirmek için [Çerez Politikası] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları

Türk Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) göre, kullanıcıların aşağıdaki hakları vardır:

  • Kişisel verilerinize erişim talep etme.
  • Kişisel verilerinizi düzeltme veya silme hakkı.
  • Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
  • Verilerinizi başka bir sisteme aktarma hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [iletisim@mavdancuzdanlari.com] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

8. Yasal Uyum

Mavdan Cüzdanları, kişisel verilerinizi işlerken Türk Ticaret Kanunu, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer geçerli yasal düzenlemelere tam uyum sağlar. Web sitemizi kullanarak, verilerinizi bu yasal çerçevede işlememize izin vermiş olursunuz.

9. Politika Değişiklikleri

Gizlilik Politikamız zaman zaman güncellenebilir. Yapılacak herhangi bir değişiklik, bu sayfada yayımlanacaktır. Politikanın geçerli güncellenmiş versiyonunun yayımlandığı tarih, yukarıda belirtilen “Son Güncelleme Tarihi”nde yer alacaktır.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [iletisim@mavdancuzdanlari.com]

Adres: Zonguldak/Merkez